北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
公寓地处广州繁华的北京路商业步行街，邻近广州市委、市政府、中山纪念堂、中山图书馆、上下九步行街、北京路步行街等，距离广州白云机场仅30分钟车程，靠近地铁1.2号线公园前站，距离广州琶洲展馆仅15分钟车程，乘坐地铁仅需1次换乘，距离广州火车站，仅4个地铁站，地理位置非常优越。
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还不错，套房儿子很喜欢
会员9486：好评
交通便利，就是服务一般，卫生也一般
会员8502：好评
第一次定公寓房，这次定的是豪华复式一卧套房，办理入住时前台给的是行政套房说是要好些，也不知道是不是。楼上有两张大床还不错，一楼沙发已经很残了，凹凸不平，坐着很不舒服，其次就是没有挂衣服的位置不方便。公寓在天河百货楼上，在北京路步行街上，地理位置好。